禮儀是一個人內在素質的體現,也是外在形象的展現。9月26日上午,公司開展了商務禮儀及房地產營銷銷售表達技巧培訓活動,??谵k公室、房地產營銷團隊人員共同參與。
“宇宙即吾心,吾心即宇宙?!痹谂嘤栭_始前,董事長李遠樹引用毛主席《心之力》文章節選作了培訓動員講話,從個人經歷、公司發展歷程、公司文化進行分享“一切唯心造”,李總表示,一切都是心的顯現,相由心生,一個人的言行舉止也是側面反映你的“內心”;同時對營銷團隊強調,公司使命是“用熱帶園林讓人生活得更幸?!?,我們房產項目百興城也是秉持用園林筑造家園的初心,為百姓打造一座園林景觀的“幸福之城”,在接下來的房產銷售工作中,要用心服務好客戶,講好園林故事,團隊之間更是要精誠合作,珍惜緣分,相互扶持、相互成就。
本次培訓邀請了國家高級禮儀培訓師王曉明現場授課。培訓中,王老師運用真實鮮活案例,通過幽默的語言及多樣的現場互動,對商務禮儀中的儀容、體態、服裝、溝通等方面進行了生動形象的講解示范,豐富的理論知識結合現場實踐指導,使本次培訓達到了良好的效果。
此次培訓中,著重講解了著裝禮儀、電話接聽禮儀、握手禮、乘車座次禮以及銷售溝通表達技巧等。值得一提的是,針對房地產銷售,重點培訓了跟不同類客戶打交道的表達方式:1、不關心你的顧客:有用+有趣+有利+有感;;2、不了解你的顧客:搭建場景+尋找需求+找出痛點;3、不信任你的顧客:權威背書+客戶證言+暴露弱點+實力證明+收獲保障。
服務無止盡,用心才會贏。相信通過此次培訓,參訓人員會以更好的形象及服務展示在客戶面前,提升企業形象。
同日下午,還舉行了百興城景觀設計方案講解與營銷方案匯報會。